Satış Uzmanlarından 35 Satış Tavsiyesi

Satış profesyonellerinin deneyimlerine dayanarak verdikleri en iyi 35 satış tavsiyesini bir araya getirdik. İşte o tavsiyeler!

Satış profesyonellerinin deneyimlerine dayanarak verdikleri en iyi 35 satış tavsiyesini bir araya getirdik. İşte en iyi 35 satış tavsiyesi!

• Satış liderliği
• Satış kariyerleri
• Satış performansı
• Satış teknolojisi
• Müşteri deneyimi

Satış Liderliği

Sorumluluk alın

“Herhangi bir parmakla işaretlemeyi kaldırın ve verilere bakın ve sorunun nerede meydana geldiğini anlayın.” -Ben Sardella, Datanyza kurucu ortağı

Üretken bir ortam yaratın

“Biz [anlamsızlığa] bir kural uyguluyoruz. En iyi performans gösterenleri kültürümüze uymadıkları [ve bizi yavaşlattıkları] için işten çıkardık.” – Wiley Cerilli, SinglePlatform CEO’su ve kurucu ortağı

Satış ekibinizle siperlere girin

“Eğer [lider] sahada gerçekten satış görevlileriyle etkileşim halindeyse, gerekli desteği, pekiştirmeyi ve ek koçluk ve eğitimi sağlayabilirler.” – Suzie Andrews, Stark and Associates Sandler Training Başkanı ve CEO’su

Başarı için ekibinizi kurun

“Satış ekibinizin hedeflerine ulaşmak için ne tür desteğe ihtiyaç duyduğunu düşünün. Bir plan üzerinde çalışmak için pazarlama ekibinizi, satış ekibinizi ve ürün ekibinizi bir araya getirin. Gerçekte hiçbir temeli olmayan satış ekibinize yeni kotalar vermek, tüm tarafları hayal kırıklığına uğratır.” – Alice Heiman, TradeShow Makeover’ın kurucu ortağı

Mevcut ve erişilebilir kalın

“Dahili bir satış toplantısı sırasındaki varlığınız, etkinliğin önemli olduğu ve herkesin katılmasını ve aktif olarak katılmasını beklediğiniz mesajını gönderir. Toplantıya rutin olarak katkıda bulunarak ve ekip tartışmalarına katılarak, başkaları da büyük olasılıkla aynı davranışı izleyecektir.” – Janice Mars, SalesLatitude’un kurucusu

Yeni nesil liderler yetiştirin

“Genç personeli göz ardı etmeyin. Birçoğu beklediğinizden daha erken karar verici olacak.”

– Dzintars Lusis, EF Finanses’in yönetici ortağı

Size ilham verecek lider olun

“Sektörümüz kendinize, işvereninize ve ürününüze gerçek bir inanç gerektirir. Satış, bu inancın aktarılmasıdır.” – Kyle Porter, SalesLoft’un CEO’su ve kurucusu

Satış Kariyerleri

Bir akıl hocası bulun

“Satış kariyerlerini bir sonraki seviyeye taşımak isteyen satış görevlilerine bir tavsiyede bulunabilseydim, bu gerçekten basit olurdu. Satış organizasyonunuzda liderlik tablosunun en üstünde yer alan iki kişiyi bulun ve onlardan size akıl hocalığı yapmalarını isteyin.” – Jack Kosakowski, Yaratılış Ajansı CEO’su

Önem verdiğiniz bir şirkette çalışın

“Tutku satar! Gurur duyduğunuz ve ürünlerinin veya hizmetlerinin alıcıya gerçekten yardımcı olduğundan emin olduğunuz bir şirketi temsil ettiğinizden emin olun. Son 27 yıldır kendimi bir satış elemanından çok bir danışman gibi hissettim.” – Sue Boardman, MassPay’de Satış Başkan Yardımcısı

Her zaman risk al

“Olabilecek en kötü şey, cesaret etmeden önce bulunduğunuz yerde olmanızdır. Olabilecek en iyi şey daha fazla satış ve daha fazla fırsat.” – Steve Przypek, Zoom Media Connect Satış Başkan Yardımcısı

Daha zekice çalış daha fazla değil

“Çok sık, yeni satıcılar kapıdan hızlı bir şekilde çıkar ve para kazanmaya kararlıdır, ancak herkes onların müşterisi değildir. [Kotalara değil, sorunlu noktalara odaklanabilen] satıcılar, doğal olarak alıcılarını başarılı bir çözüme yönlendirecektir.” – Donald C. Kelly, The Sales Evangelist Başkanı

Ömür boyu öğrenci ol

“Her zaman öğren! Kendi eğitiminize [ve satış eğitiminize] aşırı yatırım yapın ve ideal müşterinizin sorunları ve istekleri hakkında son derece meraklı olun. Bir karara dahil olan tüm paydaşları nasıl belirleyeceğinizi ve onlara ve size fayda sağlayacak bir karara nasıl rehberlik edeceğinizi öğrenin.” – George Bronten, Membrain.com’un CEO’su

Öğrenme eğrinizi benimseyin

“Satışta dört yetkinlik seviyesi vardır. Dikkatli bir değerlendirme ve düşünceyle, satma yeteneklerinize güvenebilirsiniz. Dördüncü seviye ‘bilinçsizce yetkindir. Satış hakkında konuşmanın ikinci doğa haline geldiği bir seviyeye ulaşırsınız.” – Bonnie Brown, BBI Pazarlama Başkanı

Zamanında ol

“Dakik ol. Beş dakika erken geldiğini asla hatırlamayacaklar. Beş saniye geç kaldığını asla unutmayacaklar.” – Joseph Himelfarb, MoJoe Group’ta iş danışmanı

Satış Performansı

Zor bir satış işiyle kendinize meydan okuyun

“Daha iyi bir satış elemanı olmak için yaptığım en iyi yatırım, kapı kapı dolaşıp su ısıtıcıları satan yarı zamanlı bir işte çalışmaktı. Kapı kapı dolaşmaktan, insanları deli olmadığıma ikna etmekten ve aslında satışı tamamlamak için evlerine girmekten daha korkutucu bir şey yoktu.” – Michele Romanow, Clearco’nun kurucu ortağı ve CEO’su

Satış hilelerine güvenmeyin – Satış tavsiyesi

“İnişler ve çıkışlar yaşadım ve tüm bunlar boyunca, dünyadaki tüm karizmanın, bilim destekli müzakere ipuçlarının ve akıllı satış hilelerinin uzun vadede sizi kurtarmayacağını öğrendim. Tanıdığınız en iyi satış elemanı olmak istiyorsanız, tutarlılık ve disiplin gerekir.” – Steli Efti, Close CEO’su

Size uygun satış sürecini bulun

“Deney yapın, yeni şeyler deneyin, işe yaramıyorsa aynı şeyi tekrar tekrar yapıp farklı sonuçlar beklemeyin. Başarısız ol, kendini topla ve biraz daha iyi ol. Kendi güveninize yatırım yapın ve bunu yapabileceğinizi anlayın.” – Jamie Shanks, Sales for Life CEO’su

Çalışmanızdan öğrenin

“Yalnızca kayıtlı aramaları dinlemekle kalmayıp, temsilcilerinizin nerede hata yaptıklarını kabul etmelerini, nedenini anlamalarını sağlamalı, daha iyi olmalarına yardımcı olmak için rol yapmalarını sağlamalı ve ardından gelecekteki aramaları dinlemeli ve olup olmadığını görmelisiniz. Kötü alışkanlıkları kırmak zaman alır, bu yüzden tekrar önemlidir.” – Neil Patel, Quicksprout’un kurucu ortağı

Uzun oyuna odaklanın

“Bir konuda uzman olmak 10.000 saat sürer ve 10.000 saatlik soğuk arama, araştırma ve reddetme acımasızdır, ancak satışları gerçekten anlamak için gerekli olan bu zaman yatırımıdır.” – Juliana Crispo, Provide’ın CEO’su

Paniğe kapılmış umutların kayıp gitmesine izin vermeyin

“Kauçuk yola çıktığında, insanlar son dakika taleplerinde bulunur veya biraz panikler gibi görünür. Bu yüzden, derin bir nefes alın ve sürüş için kemerlerinizi bağlayın. Uzun zamandır beklediğiniz anlaşmayı yapmak üzeresiniz.” – Nancy Nardin, satış üretkenliği aracı uzmanı

Her satış etkileşimi için bir plan yapın

“Mevcut tüm araçlarla önemli bir satış görüşmesine gitmeden önce, hala yanımda küçük bir not defteri ve kalem taşıyorum. Sormak istediğim üç veya dört iyi soruyu yazmak için.” – Neil Rackham, en çok satan SPIN Selling yazarı

Satış Teknolojisi – Satış Tavsiyesi

Mümkün olduğunca çok veri toplayın

“Hiçbir bilgi parçasına güvenmeyin: Üçgenleme.” – Darren Hitchcock, iş ve ticaret danışmanı

Metin mesajlaşmasını benimseyin

“Metin mesajları, günümüzde satış görevlileri tarafından en az kullanılan iletişim kanalıdır, ancak en etkili ve zaman açısından en verimli olanıdır. Ayrıca şaşırtıcı çünkü tüketicilerin yüzde 78’i işletmelere mesaj gönderebiliyor. Neden onlarla bulundukları yerde buluşup istediklerini vermiyorsunuz?” – Josue Sanchez, ReplyBuy’da büyüme başkanı

İletişim kanallarınızı genişletin

“Normal kanallardan geçmeyin. Videoyu kullanın; 60 saniyeden fazla sürmeyin; değer ve biraz eğlence sağlamayı hedefliyor” – Jeff Howell, Lease Ref CEO’su

Tahmin etmeyi bırakın ve gösterge tablolarını kontrol edin

“Gösterge tabloları hesap verebilirlik, görünürlük, güvenilirlik (ROI rakamları sunarak) sağlar ve hem satış hem de pazarlama ekiplerinin erişebileceği sonuçlar için tek bir gerçek kaynağı olarak hizmet edebilir.” – Jeanne Hopkins, OneScreen.ai’de CRO

Otomasyonu arkadaşın yap

“Kural basit  bir şeyi ikiden fazla yaparsanız, sistemleştirin. Müşteri adaylarınızı satış hunisinde aşağı kaydırmaya başladığınızda, bir arama özetine, farklı tekliflere ve takip e-postalarına ihtiyacınız olacak. Bu adımları sistemli bir hale getirin.” – Jean-Baptiste Daguené, Evergrowth.io’nun kurucu ortağı

LinkedIn sanatında ustalaşın

“LinkedIn’de her gün muazzam miktarda içerik yayınlayın. Bu, özellikle B2B alanındaysanız geçerlidir. LinkedIn içerik kariyerinize başlamak için profil URL’nizi e-posta imzanıza koymanız yeterli bir ‘eşleşme’. – Gary Vaynerchuk, VaynerMedia CEO’su

Tüm işi yapmak için teknoloji yığınınıza güvenmeyin

“Yeni araçları seviyorum çünkü heyecan vericiler. Ancak satışların geleceğine girerken, büyük bir geri adım atmamız ve teknolojiyle hiç ilgisi olmayan becerilere odaklanmamız gerekiyor.” – Ben Sardella, Adobe’de SaaS satış lideri

Müşteri Deneyimi

Küçük iyiliklere inan – Satış Tavsiyesi

“Bir demo rezervasyonu yapılmadan önce bile potansiyel müşterilere kahve hediye kartlarıyla muamele etmenin, satış hattım için büyük bir yatırım getirisi sağladığını ve kotaları aştığını gördüm.” – Kris Rudeegraap, Sendoso’nun CEO’su ve kurucu ortağı

Hizmetle başlayın

“Topluluğa çıkın ve başkalarının sizin ve işiniz için ortaya çıkmasına yardımcı olmaya başlayın. Hedef kitlenizin muhtemelen hangi eğitim, ticaret ve sosyal topluluklara ait olduğunu keşfedin ve onlara yardım etmeyi teklif edin.” – Blair Singer, kurumsal satış koçu

Kotanızı arka koltuğa koyun

“Kimse senin ne istediğini umursamıyor. Bu, müşteriyle, sorunlarıyla, hedefleriyle, sorunlarıyla ve işleriyle ilgilidir. Kotanız, ürününüz, ihtiyaçlarınız, hiçbir şeyiniz hakkında daha az umursayamazlar. Her şey müşteriyle ilgili ve bunu kafanıza soktuğunuzda satışla ilgili her şey değişiyor.” – Keenan, A Sales Growth Company CEO’su

Potansiyel alıcının konuşmayı yapmasına izin verin

“Konuşmanın büyük kısmını her zaman müşterilerin ve potansiyel müşterilerin yapmasına izin verin. Kontrolde hissediyorlar. Ancak gerçekte, anlamlı bir çözüme yönelik sorularınızla onları yönlendirirken kontrol sizde.” – Paul Cherry, Performansa Dayalı Sonuçlar Başkanı

Her zaman dinle

“Sus ve dinle. Ne satarsan sat, asla seninle ilgili değil. Müşteri, istekleri ve ihtiyaçları ile ilgilidir. Sözlerini kesmeyin, konuşmalarına izin verin ve her kelimeye tutunun. Satışta nasıl ilerleyeceğiniz konusunda size ipuçları veriyorlar.” – Chris Baumann, Socotra Capital Kıdemli Başkan Yardımcısı

Dürüst ol – Satış Tavsiyesi

“Düşünmesi zor olabilir, ancak kusurlarınızla liderlik etmek gibi mantık dışı bir şey, daha hızlı satış döngüleri ve daha yüksek kazanma oranları ile sonuçlanabilir ve sizinle rekabet etmeyi neredeyse imkânsız hale getirebilir. Tüketicilerin yüzde 82’si, bir satın alma işlemi yaparken özellikle olumsuz yorumlar arıyor. Neden alıcıları beklenmedik bir dürüstlükle meşgul etmiyorsunuz?” – Todd Caponi, The Transparency Sale’in yazarı

İnsanların insan olduğunu unutmayın

“İnsanlarla uğraşırken, mantık yaratıklarıyla uğraşmadığımızı hatırlayalım. Duygu yaratıklarıyla uğraşıyoruz, önyargılarla dolu, gurur ve kibirle motive olan yaratıklar.” – Dale Carnegie, How to Win Friends and Influence People kitabının yazarı