E-mail Pazarlaması Nedir? Etkili E-posta Pazarlaması İpuçları

Tatil sezonunda ön plana çıkan e-posta pazarlaması satışları arttırmaya ve yeni yıldan önce gelirinizi en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olan etkili bir yol olabilir.

Bu yazımızda Kara Cuma, Siber Pazartesi ve Noel gibi tatil zamanlarında e-posta pazarlaması nedir ve en etkili e-posta pazarlaması hakkında tüm bilgileri bulabilirsiniz.

”E-posta pazarlaması, herhangi bir e-ticaret markası için masa başı bahistir. Özellikle tatillerde onu bu kadar değerli kılan, bir opt-in kanalı olmasıdır. Bu, tüketicilerin marka iletişimlerini almayı seçtikleri ve tatil fırsatları ve ürün keşfi için buna baktıkları anlamına geliyor.”

— TRACY PUCKETT, İÇERİK PAZARLAMA MÜDÜRÜ, OMNISEND

Başarılı Bir Tatil E-posta Pazarlaması Oluşturmak

Köklü bir şirket ya da küçük bir işletme olsanız da müşterilerinize indirimleri tanırmak, tatil temalı etkinliklere davet etmek veya mükemmel bir hediye fikrini sergilemek için e-posta pazarlaması tercih edebilirsiniz.

İşte başarılı bir e-posta pazarlamasının anahtarları:

Müşterilerinizi Hemen Satın Almaya Yönlendirin

Tatil hakkında çok sayıda detayla uğraşarak yoğun bir dönem geçiren müşterileriniz için kolaylık sağlamanız çok önemlidir. Ayrıca onlara vereceğiniz aciliyet duygusu onları satın alamaya teşvik edecektir. Bu noktada e- posta pazarlaması yaparken promosyonlarınızı heyecan yaratarak paylaşmanız çok önemlidir.

Sınırlı süreli fırsatlar içeren ve müşterileri doğrudan açılış sayfalarına ve ürünlere götüren Kara Cuma ve Siber Pazartesi e-posta pazarlaması içeriklerinize “şimdi satın alın” düğmeleri eklemeyi unutmayın.

Bu, tatil alışverişi sırasında müşterilerinizi memnun ederken satın alma yolculuğunu kolaylaştırır.

Müşterilerinize Doğru Yerde Doğru Mesajla Ulaşın

Müşterilerinizin en aktif oldukları zamanı ve hangi e-postaları açma potansiyelleri olduklarını öğrenmek için müşteri görüşlerinizi ve ölçümlerinizi analiz edin. Bu e-postaların ortak yönlerini belirleyerek bu verilere göre hedeflediğiniz iletişşimi kurun.

Tatillerde E-postalarınızı Optimize Edin

Kampanyalarınızın etkili olmasını sağlamak için kitlelerinizi, hedeflerinizi ve olası yatırım getirinizi (YG) göz önünde bulundurmanız gerekir. Her kampanyayı iyileştirmenize yardımcı olması için bu sonuçları da izlemeniz gerekir.

İçerik pazarlama ekibiniz tatil sezonuna hazırlanırken, bu üç önemli tatil e-posta şablonunu gözden geçirmek ve güncellemek için zaman ayırın:

Kampanyalarınızın etkili olmasını sağlamak için kitlelerinizi, hedeflerinizi ve olası yatırım getirinizi (YG) göz önünde bulundurmanız gerekir. Her kampanyayı iyileştirmenize yardımcı olması için bu sonuçları da izlemeniz gerekir.

İçerik pazarlama ekibiniz tatil sezonuna hazırlanırken, bu üç önemli tatil e-posta şablonunu gözden geçirmek ve güncellemek için zaman ayırın:

Hoş Geldiniz E-postaları

Bülteninize veya sitenize yeni kaydolanlara hoş geldiniz içerikli e-postalar, müşterilerinizle duygusal bağ kurmanıza yardımcı olur. Ayrıca, sadakat programı hatırlatıcıları, ürün güncellemeleri, özel teklif içeren e-posta pazarlaması ve öneriler aracılığıyla müşterilerinizi e-ticaret mağazanıza çekmeniz için bir fırsattır.

Karşılama e-postalarınızı optimize etmek için uygulayabileceğiniz birkaç hızlı taktik:

• Genellikle sizden ilk alışverişlerini yaptıkları andan itibaren hemen gönderin.
• Tanınabilir olduğundan emin olun. En üste yerleştirilmiş basit, yüksek çözünürlüklü bir logo, müşterilerinize tam olarak kiminle iletişim kurduğunu hatırlatır.
• Müşterilerinizden etkileşimde bulunmalarını isteyin. Küçük düşün. Örneğin, alt kısmında “alışverişe devam et” yazan ürün önerileri, onları mağazanıza yönlendirir.
• Alıcıyı e-postanızla etkileşime geçmesi için teşvik edin. Kupon kodları ve sınırlı süreli teklifler, bunu başlatmanın harika bir yoludur.
• Tatil sezonundaki bir bonus, tahmini gönderim süreleri veya daha iyisi takip edilen gönderim ve gerçek zamanlı gönderim güncellemeleri sağlamaktır.

Promosyon E-posta Pazarlaması

Yılbaşı alışverişi yapan müşterilerinize hangi promosyonları yürüttüğünüze ilişkin öngörüler verin ve beklentiler belirleyin.

Abonelere göndereceğiniz promosyon e-postalarına eklemeniz gereken birkaç şey:

• Sevkiyat bilgileri (son teslim tarihleri dahil).
• Hediye kartı hizmetleri.
• Hediye paketleme seçenekleri.
• Müşteri hizmetleri iletişim bilgileri.

Terk Edilmiş Sepet E-postaları

Genellikle, müşterilerin alışveriş deneyiminde bir şeylerin yanlış olduğu veya eksik olduğu anlamına gelir.

Sadece ikna edici ve otomatik bir terkedilmiş alışveriş sepeti e-posta akışı kurarak bunların ne kadarını dönüştürebileceğinizi hayal edin.

Tatillerde, insanların alışveriş sepetlerini terk etmelerinin üç ana nedeni (ve onlar adına çözmek için e-postanızın yanıtlaması gerekenler):

• Gönderim masrafları: Ücretsiz gönderim sunmanız mümkün mü? Parselleri takip ediyor musunuz?
• Başka yerde daha iyi anlaşma: Müşterileri fiyat, satış ve duygusal ipuçlarıyla geri çekin.
• Stokta yok: Ürünleriniz tekrar kullanılabilir hale geldiğinde nasıl yararlanabilirsiniz? Bu müşteriler için, ihtiyaçlarını karşılayan otomatik ve anında terk edilen alışveriş sepeti takip e-postalarını tetiklemeniz çok önemlidir.

Tatil E-posta Pazarlaması İpuçları

Bu tatil sezonunda uygulayabileceğiniz bazı tatil kampanyası stratejilerine ve taktiklerine bir göz atalım:

Son Trendlere Göz Atın

Geçen yıl işe yarayanla başlayın. Tatil hediye rehberleri, geri kazanma e-postaları, mobil uyumlu içerik ve tatil merkezli temalar ve görüntüler dahil olmak üzere yıllar içinde bazı dikkate değer e-posta pazarlama trendleri olmuştur.

Hediye Rehberi

Tatil hediye rehberleri, hedef kitleniz için en çok satan ürünlerinizi ve en çok oy alan ürünlerinizi sergilemek için mükemmel bir fırsattır.

Dinamik içeriği kullanarak, ilgili ürünleri belirli kitlelere gösteren ve kullanıcının fiyat hassasiyetine, demografisine ve kişisel ilgisine göre çapraz satış ve ek satış yapmanıza yardımcı olabilecek dijital hediye kılavuzları oluşturabilirsiniz.

Geri Kazanma E-postaları

Geri kazanma e-posta pazarlaması, daha önce mağazanızdan alışveriş yapmakla ilgilenen ancak sizinle iletişime geçen müşterileri hedefler. Bu kampanyalar, yeniden etkileşim kurmanın mükemmel bir yoludur. Bu müşterilere en başta sizinle neden ilgilendiklerini hatırlatın ve hatta geri sayım sayacı gibi bir şey tanıtın.

E-posta şunlara odaklanmalıdır:

• Onlara markanızı hatırlatmak.
• Başlangıçta neden sizden satın almaya ilgi gösterdiklerini onlara hatırlatmak.
• Hangi ürünü veya ilgili ürünleri görüntülediklerini gösterme.

Mobil Uyumlu İçerik

Temelleri doğru yapmaya odaklanın:

• Hızlı yüklemeye izin vermek için sıkıştırılmış net, yüksek kaliteli görüntüler.
• Müşterinin dikkatini çeken ve onları etkileşime geçmeye teşvik eden özlü içerik.
• Müşterileri mağazanıza davet eden CTA’lar.
• Mobil cihazlarda web sitesi uyumluluğu, bunun başarısının özüdür. Mağazanızda bir siparişi tamamlamak akıllı telefonla bir kabussa, yukarıdakilerin hiçbirine güvenmeyin.
• Ayrıca e-posta tasarımınıza GIF’ler ve emojiler eklemek de hoş bir dokunuş katabilirsiniz.

Planlarınıza Erkenden Başlayın

Tatil sezonu söz konusu olduğunda planlamaya başlamak için asla erken değildir. Tatil e-posta pazarlaması stratejinizi planlamak ve bunun detaylarını öğrenmek, müşterilerinizin ne tür teklifler bekleyebileceklerini bilmeleri için önemlidir.

Önceden planlama yaparak şunları yapabilirsiniz:

• Dönüşümleri iyileştirmek için gerekli olan çeşitli içerik parçalarını oluşturun.
• Geçmişte yüksek dönüşüm sağlayan içerik ve stratejilerinizi gözden geçirin ve uygulayın.
• Tatil sonrası veri analizi için önemli mikro ve makro dönüşüm noktalarını takip ettiğinizden emin olun.

E-posta Listenizi Bölümlere Ayırın.

E-posta listenizi, her bir segmentle ilgili ürünleri göstermenize olanak tanıyan çeşitli segmentlere ayırın. Bu, dikkate alınması gereken birçok faktörle birlikte büyük bir iş olabilir, ancak Marsello gibi bazı e-posta pazarlama uygulamaları sizin yerinize organizasyonu yapar.

Müşteri segmentasyonu, müşterilerinize çapraz satış ve satış yapma fırsatı yaratır, ancak bunun ötesine geçer. Bu grupları potansiyel müşteri kampanyaları oluşturmak için kullanabilir ve hatta aynı listeleri sosyal medya pazarlamanızla kullanabilirsiniz.

Dikkate alınması gereken tatil e-posta pazarlama segmentleri şunlardır:

• VIP müşteriler.
• Ortalama sipariş değeri yüksek müşteriler.
• Yüksek toplam işlem müşterileri.
• Süresi dolmuş satın alma müşterileri.
• Satın alma işlemi gerçekleştirmemiş aboneler.
• Yakın zamanda satın almamış müşteriler:
• Demografi: yaş, yer, gelir.
• Bu müşteri segmentlerinin her biri için hedefli mesajlar oluşturmak, genel, çerez kesici, herkese uyan tek bir e-postaya kıyasla dönüşüm oranınızı artırabilir.

E-posta pazarlaması reddedemeyeceğiniz kadar önemlidir. Özellikle tatiller için pas geçmediğiniz e- posta stratejileriniz, işletmeniz için yoğun bir trafik sağlayabilir. Dönüşümleri artırmak ve mobil uyumluluğu hesaba kattığınızdan emin olmak için önemli e-postaları optimize edin. Tatil sezonu için çok önceden plan yapın ve strateji oluşturun. İşletmeniz için doğru e-posta pazarlama araçlarını seçin. Büyüleyici e-posta konu satırları oluşturun. Verilerin başka pazarlama fikirleri oluşturmaya yardımcı olmasına izin verin. Tatil pazarlama fikirlerinizle müşterilerinizi memnun edin.